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Si una vez recibida la compra, el productos presenta alguna tara o defecto, o no corresponde a la talla, opticaseugenia.com permite su cambio o devolución en un plazo máximo de 7 días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Así, opticaseugenia.com no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. No se admite el cambio de modelo por otro distinto, sólo puede cambiarse la talla.

El cambio o devolución podrá realizarse por correo ( aconsejamos realizar el envío por correo certificado o con acuse de recibo) a la dirección que proporcionaremos tras ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto

Una vez recibido el/los artículo, opticaseugenia.com verificará que estén en perfectas condiciones y procederá a enviar la talla o artículo requerido, si se hubiere solicitado devolución para cambio o reembolsará el importe de compra a la cuenta que el usuario nos haya proporcionado, tiene que ser un banco del territorio nacional, o la tarjeta con la que el usuario haya realizado el pago de dicha compra.

Los gastos de envíos de los productos, que se deseen cambiar o devolver (siempre que no haya sido culpa de opticaseugenia.com), correrán a cuenta del Cliente, y en ningún caso opticaseugenia.com aceptará devoluciones enviadas en partes. Si la devolución es por defecto , todos los gastos de envío los asumirá opticaseugenia.com. Por eso siempre aconsejamos que revise su pedido antes de realizarlo.

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